Addetto alla reception

Cerchiamo di impiegare i servizi di un addetto alla reception esperto che effettuerà il check-in degli ospiti, l’assegnazione delle camere e la consegna delle chiavi. rispondere a domande sulle strutture dell’hotel. Passare i messaggi agli ospiti e prendere la posta per la pubblicazione.

Doveri

Salutare gli ospiti dell’hotel; rispondere a qualsiasi domanda o dubbio.

Offri un’esperienza eccezionale agli ospiti.

Mantenere una reception ordinata.

Gestire programmi per computer e sistemi telefonici multilinea.

Mantenere i registri degli ospiti e prenotare le prenotazioni.

Completa le responsabilità di base del cassiere e della contabilità.

Requisiti

Un modo educato.

Un elevato standard di presentazione personale.

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.

Un buon modo telefonico.

Capacità di servizio al cliente, pazienza e tatto.

La capacità di essere calmi e ben organizzati, anche quando si lavora sotto pressione.

Le persone qualificate devono gentilmente inoltrare il loro CV/curriculum via e-mail.